Hilfe / Support

Ihr braucht Hilfe? Kein Problem. Meldet euch einfach bei uns im Offline-Shop oder alternativ per E-Mail.

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Auf Hardware gibt es 2 Jahre gesetzl. Gewährleistung und je nach Herstellervorgabe eine freiwillige Herstellergarantie. Wir helfen euch gern, die jeweilige Ansprüche zu prüfen und geltend zu machen.

Fertigcoilverdampfer haben eine sog. DOA-Garantie (Dead-on-Arrival). Das bedeutet, dass wir die Funktion bei Erhalt und Inbetriebnahme gewährleisten. Verdampferköpfe (Ersatzcoils) sind Verbrauchsprodukte und vom Umtausch ausgeschlossen. Ausnahme: eine ungeöffnete Originalverpackung.